Banquier de M

J'en ai marre de ma banque: entre la fois où mon découvert autorisé disparait comme par enchantement  et où je suis obligée de faire 15 stations devant le bureau de mon cher banquier pour qu'il comprenne enfin qu'il y a eu une merdre et qu'il fasse le necessaire pour que je sois remboursée des frais prélevés et cette derniere: c'est le pompom.

Je raconte. Monsieur l'ours a reçu un gros chèque en Mars et comme ses comptes sont encore en gironde, on a prefére mettre l'argent sur mon compte à moi et ensuite faire un virement vers son compte à lui, histoire d'eviter d'avoir des petits sousou dans la nature. J'ai bien demandé la marche à suivre au guichet, bien regarder sur internet que le gros chèque avait bien été crédité... Une parfaite gestionnaire, quasiment. Sauf que sur mon relevé de ce mois-ci j'ai encore 50 euros de frais et 70 d'agios, non seulement ça fait beaucoup mais en plus c'est pas le moment... ( certes, ce n'est jamais le moment).

J'appelle mon banquier, je tombe sur la plateforme d'appel, le type au bout du fil ne comprend rien, je lui demande donc un rdv à mon gestionnaire de portefeuille... ( quel beau titre). Déjà il faut attendre une semaine avant de pouvoir voir de monsieur et pas moyen de l'avoir en ligne, il faut se déplacer..Je sais que je vais y aller pour rien, mais c'est vrai que je suis hyper mobile en ce moment, je vois pas de quoi je me plains. 

Donc apres 2 secondes dans son cagibi, il me sort une excuse de date de valeur, et me resort le coup du courrier. Il faut faire un courrier pour demander la rétrocession des frais et c'est pas sure que je l'obtienne... (la dernière fois, c'était leur faute et ça a pris plus d'un mois...). Je viens de me fendre d'une jolie lettre où je m'efforce de rester courtoise (je veux recuperer mes sous) mais honnetement ils abusent.

Comments

[Agnès]

C'est clair, c'est tous des voleurs. Ils ont pompé des frais (21 euros)tous les mois pendant plus d'un an à maman parce qu'il n'y avait pas assez de mouvements sur son compte. C'est une honte. En fait ils tentent et si les gens ne râlent pas, c'est pour leur poche (je le sais car un ami était dans cette banque et nous a racontés en se marrant leurs pratiques ... ben moi ça m'a pas fait rire du tout). D'ailleurs la banque c'est le CIC .... Un peu de publicité ne nuit pas.

Donc pour le bien de tous les petits utilisateurs ne lâche pas, ils se graissent largement sur notre dos.

Ca me donne des envies de meurtre ces histoires.

[laurence]

Surtout, ne te laisse pas faire. Tous est négociable avec un banqiuer .. crois en mon expérience. La menace de changer de banque, c'est redoutable !!!